新手上路
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解答客户咨询:
+ X y% v0 f6 Z& o8 T透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。
- Y, _ P, _9 [& {1 w3 B$ U m. c% m解決問題:
/ }2 w: p$ {: q) \( A2 Q3 x& e7 c+ V, G處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。6 L! b+ e. u) u3 T& Q3 _/ y
維護客戶關係:
' i, G9 |/ J0 D; O# G; l) i& J" s: r, E; d建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。
' V" |, p1 S1 J$ e3 ~7 F6 `* T, u提供售後服務:' G+ n" \; C% |! s2 y# i; f
處理退貨、換貨和保修請求,確保客戶在購買後的滿意度。$ Y# M3 _6 r- l
工作時間:Mon-Fri9:00-5:00;
/ F0 l) N9 M/ ~3 [0 I. W" V" l全職or兼職皆可 (工作時數可面議)* d& K" l5 s' \- g& b
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