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发表于 2021-12-15 17:39
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8 |( u5 A$ R$ D1 r j* p安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项* y% k" c0 z2 ]" z3 E/ J. X
汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。- |6 [" A3 `' p. |7 W! i* C0 D
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5 X. @9 E* n6 ^; C1 {; e t2 \事故现场注意事项
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8 r, o" u: X) H" h* x. u. z3 I如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：! e+ W- s- h3 s; G
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; y5 Y. Q( z9 p从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码
' l' p! Q: p# b v$ G3 N从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码
' y7 M8 X" s2 K H7 ~3 X3 g从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码* Y3 Q! O( N% c. R3 r! M# d
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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9 N$ c5 b$ o+ H# S1.事故发生的具体时间
" z4 A+ ^' Z9 f2 o2.事故发生的具体位置$ o8 Q- M2 j" T# O
3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
* ^. |) s9 @% ]$ }4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
* i0 K) z. Q, S7 e' V: N" C5.是否有人员受伤，伤情如何
( M5 c' ?$ S) @( S, J8 } y9 A0 j6.双方车辆的受损情况
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# u' x6 x# b5 N) F' e1 E, r, ~7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。
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事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
6 l! @3 @& V# p3 U; u8 L汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。
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保险公司的后续流程; W6 l) F8 r9 X5 z( O& j7 v
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保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：3 d8 s4 i- t3 a: W
1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。5 [1 Y& V; \5 Y/ C# n
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。+ l. M- j2 |0 Q9 P! \* W3 B
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估/ ~: N! Z- L: n, H& B
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题
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国语，粤语和英文保险服务
j. i S8 ]0 r& T! t) L% V8 D9 O电话 Leo Zeng 6472006886
2 M. Q1 x7 p7 a: e" _) l' \微信: Leo_Insurance
2 U+ _$ B! ?: J; [1 P电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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