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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重，假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及ＣＩＢＣ遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用，有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位，编写了信用卡安全须知，希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。
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( L& \+ Z U2 v: v* {% u 信用卡本质是很不安全的，因此需要加倍小心
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信用卡非常便利，正是这种便利，也带来了很大的不安全性。很多消费场所，收银员根本不会核对卡上的签名，即使核对签名，也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合，根本没有人的介入，比如加油站，网上购物。此外即使是有人核对，签名也比较容易被仿冒，信用卡上没有使用者的相片，他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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一般而言，如果一个人知道了你的名字，地址，你的信用卡号码，那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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减少信用卡的数量，最好只拥有一张信用卡0 e7 k1 g( k$ P0 I3 y( H
, F) T [: ~1 O4 f$ m0 ? 现在很多商场都在推行自己的信用卡，他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时，给予一定优惠或者积分，以此吸引客户，目的之二是获取一些利息。但对使用者而言，信用卡太多，一则为财务规划带来困难，二则难以保管，增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议：+ R- Z7 s! _( |
, ]$ B; x+ x5 p1 `) [ 不要随意新开信用卡，尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;% n8 y: J; A9 A. k: ~( x* z6 a9 \. b
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最好仅持有和使用一张信用卡;# k; D j2 O* c
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搬家之后，取消那些当地用不着的信用卡；
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了，就不会有什么危险，但事实却恰恰相反，因为信用卡被闲置，所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件，以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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. A- E5 m9 A5 `+ q+ C, V 在消费场所使用信用卡时，不要让信用卡离开你的视线
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. o2 v, @8 q# B) r 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时，工作人员会拿取加油者的信用卡，收钱，然后交还给加油者。这个过程中，信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则：
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在加油站，尽量使用self service，在使用Full service时，自行付账；
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- B0 R/ {# @8 J! G 除了知名餐厅，最好是自己去收银台使用信用卡付账；
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4 x( f0 @; s: ^+ z' M 不要将信用卡交与他人，让他们代为付账；+ i6 G o: |& j; N" b! N! E% Z
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亲眼看着收银员划卡；
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8 x( z9 W: ^: l' h# _$ F1 N8 w 凡是有多次划卡的现象，一定要问明原因，无效划卡的时候，产生的单据一定要拿回；7 B# }- r- Z7 T/ W/ B2 ~
/ J5 X4 t3 O6 t& ?! R0 B 不要将信用卡的收据丢弃，尤其是在加油站和公共场所；6 O0 ]+ t: w( o+ f+ [# ?; ?8 h% U
( t' s5 |& B* \/ | R+ k8 N 总之，就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实，将客户信用卡号码卖给他人，是很难避免的，不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。% Z# L# R+ E8 h
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网络安全知识不足时，不要在网上使用信用卡
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2 A2 x7 a2 d: z0 p 网上银行给客户带来了很大的便利，让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题，各大银行的网站都使用了SSL链接，虽然SSL可能被破解，但这种可能性微乎其微，网友们不必为此担忧。6 d" O4 Y- X5 ^9 [& j* \6 p
z0 w' n9 `- {2 J3 ? 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络，计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素：
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家庭局域网没有安装防火墙；4 Q2 O6 Z2 g0 c: C6 {8 k- a
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没有进行加密的无线网络；/ g1 l: L# f1 [9 T$ T
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操作系统的漏洞；
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计算机中安装的软件，如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞；
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D! J, c2 `7 \% Y( e* ? 计算机病毒；3 J) e* s' ?1 ~' B( b) B6 f2 Y
4 c; v* v3 L7 B; l8 q6 E 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件； i- b" H M/ j3 u, x
) [" D4 h1 z+ |: Y% q 邮件中的恶意代码，mailware等； f1 L9 F) R4 Q8 |6 T c' \
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件；/ \( i* b- k5 D; x! G
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木马程序；4 t# O+ y7 K L; K: ~
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来源不明的恶意的windows service等；3 u4 ?% j$ D; R$ `- i; D- q
' |7 j; l9 n7 M+ k7 W+ T# j; M 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后，黑客可以远程遥控网友的计算机，计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。9 d- S: l5 J' ^8 T* s5 k2 m
- x1 o2 u: L& A8 \ 要保证自己的计算机相对安全，需要非常多的知识，假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白，那么我们给您的建议是：不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全，不在此文的讨论范围之内，北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们：加强您的网络安全知识，只要您还使用网络。
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' N1 U9 N. N% s0 W 严防个人信息泄漏
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利用盗取的个人信息，申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡，也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心，就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入，遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子，信用卡冒用就更不在话下了。一般而言，网友应注意以下一些方面：* Q& P% V3 A1 K1 M+ C
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保证自己的日常信件没有被偷盗，尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件；1 N+ f% b- i c9 Q4 R0 M/ `, D
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搬家后，办理邮件旧址转新址的服务，并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更；" t, h! z# V; Y
0 l1 i; p$ j. w1 Z; E* `4 \ 保留好所有的信用卡收据，至少半年以上，超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎；7 P. \6 i' G3 k
0 h A5 a1 t4 d" { 在需要输入个人信息，尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的，如果有所疑惑时要敢于提出；: s" c. o6 F6 M8 [+ {0 e/ r, E
$ W2 t9 ~7 k0 ?4 H; Y' V% F SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出；
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提防邮件和电子邮件诈骗，除非您能确认对方的身份，否则不要给出个人信息，尤其是当对方主动打电话给你时；5 J S6 `3 T- ^1 ]# ^& c. J
3 ]7 N: t- x+ t2 K 不要把信用卡当作证件使用；
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人；0 K; X/ d e9 Z9 g4 H& T
/ e, b2 g9 r+ K5 t 如果你从不使用信用卡支票，用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票，并告诉您的信用卡发卡单位，拒收所有信用卡支票；
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0 W' `% H Y. l/ U5 \ 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻，应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户，换到比较可靠的机构；9 q |8 J5 A" m5 R3 }/ ]
4 G% t3 N q: i1 ]* z: Y) G 信用卡被盗用了怎么办?6 O, A$ i, J7 e5 L& f
; [+ q1 X: ~; T9 R- | 首先不要惊慌，如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的，那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后，你应该：
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3 w( K6 z6 Y+ g0 |# r4 P' s 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构；5 F8 ^6 o. l% Q7 N9 l% p
" A5 w3 |$ Y$ U 立刻停用你的信用卡以及相关副卡；
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( x, g+ B* a; c! p 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改（非常重要）；
7 a1 Q& q% r& l: J# ?: Y2 } g3 e% ]
将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构，与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家，提供不是你刷卡的凭据；- v# F1 ^) @' o! W
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当事实澄清后，要求换发新卡；# |; Y+ W5 J1 I! t
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一些实用的电话和网址
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" B* o* E6 Q2 C/ _/ P/ A* L6 s 信用卡发生问题时，需要与发卡机构联系，北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站，以备网友们不时之需：; X8 c3 r, L& S* g s' K! F: P2 s
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主要信用卡机构：
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( @0 p( ?2 n9 I 万事达卡(Mastercard)：1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)& ~+ F; s9 o5 Y3 r* z! i
" P3 U* R3 b+ x% ~7 g& x \
VISA Canada：1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)7 i9 P j/ b* Y' }
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美国运通(American Express)：1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
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各主要银行：% U9 u- Q0 k' b. r
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满地可银行(Bank of Montreal)：1-800-263-2263
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道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust)：1-800-983-8472: q9 O1 u- B0 z/ ^
5 o2 s" Q; O8 F- f6 c3 M, c
汇丰银行(HSBC)：1-866-406-4722
3 ~# `$ [) y8 O# O3 R a3 s: m7 X8 a) Q( Q2 u* G
丰业银行(ScotiaBank)：1-800-472-6842 Y2 r2 }& g1 t' a# e
6 m/ f* g! J' u1 f1 E0 \
加拿大帝国商业银行(CIBC)：1-800-465-4653或(514)861-4653& i4 R( E2 V2 C( G
' I. [% ^6 A1 c: _3 x3 G( L
皇家银行(Royal Bank)：1-800-769-2512
0 m, k) w% O9 v8 `* ]3 A! T/ g
花旗银行(Citibank)：1-800-305-7259
5 K: y% N( p1 m1 I$ d
: ]' ?7 P- S2 i: d7 e Capital One：1-800-481-3239
- E/ r7 ~& u: D$ p: q2 @9 F/ ~3 u" ~2 {: b
MBNA Canada：1-800-379-2744; ?. o* T6 v7 Z' V5 j4 a, c, F3 k
( w/ E/ W4 d6 T6 t% y
President\'s Choice Financial：1-866-246-7262(北美中文网独家报道，转载请注明出处，违者必究) |
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狗仔卡
发表于 2007-1-26 00:35
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