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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。
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信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心4 j8 A! Z6 A% R/ \" {
: r" s' n: T' l; c: o; g 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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/ X, r/ V5 A, o: _ 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。- a4 Z" ^- A1 g# L6 `( S1 M
' ~$ k' K( w# N2 ?1 Y7 V1 j# g 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡& e+ ?: `' n! d8 _' b7 Y6 x
: S# l5 I' d9 j- b! A* Y 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:+ ~1 v$ W* z0 q/ J; G4 o+ n
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;6 i: o- y. U, f, N" P# g
: E" ^( }# L" h, O1 Q+ x 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;1 q, a4 q. S1 J t
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最好仅持有和使用一张信用卡;
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;* [8 M9 k1 E9 u8 G" {
) }- L& L- J2 y. \7 N. D+ E 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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4 x, u% H7 h# D0 A+ Z$ r 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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; T! O6 ] L0 m, x8 ^( k; h: O5 y 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;) S2 J+ G4 C2 v X
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;; B8 A1 D1 `9 R2 a N- I3 g
5 k+ r' G+ u: S1 T 亲眼看着收银员划卡;
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/ c5 W. h' s- z 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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) i4 ?! d- ?" R# ^0 l 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。2 W9 Q& G$ q. C6 ~$ d# h0 ]* j: |
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网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。" X. g* |5 M) G. n
& `( ?4 J3 m4 I# b$ e8 Q( a 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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: P& R$ ^9 c* k3 g+ P 家庭局域网没有安装防火墙;/ |& Q5 T- p9 R4 x; v' p4 F, a
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没有进行加密的无线网络;
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5 F$ S- \( X& D" \ 操作系统的漏洞;
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;8 g5 X# n3 K2 D) V3 q: s4 K
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计算机病毒;
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;! y( d2 j7 y& L
7 ?: _; G; c4 i7 r0 X$ x' f3 i 邮件中的恶意代码,mailware等;
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;0 S+ T7 W8 D: V! Q. G
4 u% @# ?9 t+ X+ X8 N" E 来源不明的恶意的windows service等;
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4 e1 m O0 l: m 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。) C3 B7 X/ K% ^
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。5 H# c7 d1 X' ~9 j+ E; l
: O+ i6 a7 E9 z& l0 [5 [2 }( ~) c: ~ 严防个人信息泄漏8 H- I& U+ f. C" I
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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. v& R) B% k4 s# r) G- _6 N6 M* _ 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;5 y! p0 S2 [/ ^
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;2 Q( d9 ` |: G3 F) M" r2 e# c/ K
& X7 R2 C$ X! f, O4 m 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;- d1 o3 b. P# R' r6 N6 E
4 |/ y; [1 w( i0 ^& d+ ]1 L& A 不要把信用卡当作证件使用;9 F6 L) t- E. ?* _& ]( O
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;) Z' p* B1 \1 T( ~
* R! o, x Q. V# a- Y* [3 S/ n2 C 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;7 P; E+ E" G$ Y- `
+ f+ w. ] M% m8 J1 s 信用卡被盗用了怎么办?2 @! w6 T2 P) O% F1 P
/ W7 m; ]& R l' i' Q 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:5 d9 S7 d2 L6 t4 x7 b$ m% S
! S* d' r; A+ e8 _3 h; I9 E 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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6 G2 Y- H" }- D6 C6 a; \# H' c K0 G 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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+ i* J! D5 R1 C$ s" G 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);& d7 ~8 [) v5 _% K: E9 q- i. l
7 y8 z: \4 A2 H$ {, i" A. t 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;
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当事实澄清后,要求换发新卡;
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一些实用的电话和网址
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:) \2 M3 ^) R; F% \; h2 `7 F' W6 ^
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主要信用卡机构:5 a& b" m5 ?* _
7 `& A1 U5 \1 g7 V 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
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美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
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' R- e7 I; M/ |' O7 l% ^ 各主要银行:
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满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-22636 a5 E. Y: ~% ~- ?. M. X
1 p- z+ z6 [. h+ @* ^9 W
道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
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汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
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G/ R& P5 [0 d4 X0 {8 _: H8 o 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-68421 u& C( v t( f5 N) u
* q( ?9 R; ~- A0 i, f4 E Y, |* M8 q 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
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\( W% }$ m0 D [8 F1 C 皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512
6 H! e8 S+ N7 K! G- u1 D; P2 w3 O" }+ N! J9 m6 W( V ~8 T
花旗银行(Citibank):1-800-305-7259. ~/ u' _5 C4 i( v' o: o) j
) W' c6 C, k* v; C+ |% z `( ]9 ~$ ? Capital One:1-800-481-3239
$ Y- {, A. U9 S \. H. s$ R: T1 X5 f0 i$ k1 T8 E0 l& v
MBNA Canada:1-800-379-2744* y# W: _! u& M, P ]; s
# E4 W: D& [# Q$ m0 g President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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