新手上路
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解答客户咨询:5 { @! q5 N: z) E# f. p
透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。' T; x& j3 z) Z$ t8 s+ I2 Z5 ~
解決問題:' H; b/ X* ~9 P5 Z4 M- |
處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。
" O4 R# k, Q1 V, r ?維護客戶關係:4 i: C, R0 z7 H1 p9 N A
建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。
# R* ^* z5 u! K$ g% R& w提供售後服務:
9 I$ b4 S, s" a. g3 d9 d處理退貨、換貨和保修請求,確保客戶在購買後的滿意度。
0 A+ o$ J( f. _/ l工作時間:Mon-Fri9:00-5:00;
+ r. @$ B: {5 T/ G& Q全職or兼職皆可 (工作時數可面議)
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